Általános szerződési feltételek

Bazarové regály.cz s.r.o.
székhely: Příční 118/10, Zábrdovice, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság
cégjegyzékszám (IČO): 21126721, adószám: CZ21126721
bejegyezve a Brnói Törvényszék által vezetett cégjegyzékbe, C rész, 137570. szám alatt
e-mail: info@magyarpolc.hu, tel.: +36 1 808 9987
telephely és raktár: Syrovice 323, 664 67 Syrovice, Cseh Köztársaság

a www.magyarpolc.hu címen üzemeltetett webáruházban történő termékértékesítéshez

Hatályos: 1. 1. 2026

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Bazarové regály.cz s.r.o. (székhely: Příční 118/10, Zábrdovice, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság; a továbbiakban: „eladó”) és a vevő között a www.magyarpolc.hu webáruházon (a továbbiakban: „webáruház”) keresztül létrejövő adásvételi szerződésekkel összefüggő jogokat és kötelezettségeket szabályozzák.

1.2. Vevő lehet természetes személy, jogi személy és vállalkozás egyaránt. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

1.3. A jelen ÁSZF kifejezetten a fogyasztót megillető jogokat biztosító rendelkezései a nem fogyasztónak minősülő vevőre nem alkalmazandók. A vállalkozások vásárlására vonatkozó külön szabályokat a 9. pont tartalmazza.

1.4. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezésekben az adásvételi szerződésben lehet megállapodni; az ilyen eltérő rendelkezések az ÁSZF rendelkezéseit megelőzik.

1.5. Az ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az adásvételi szerződés és az ÁSZF magyar nyelven készül, a szerződés magyar nyelven köthető meg.

1.6. Az eladó jogosult az ÁSZF módosítására. A szerződéses jogviszonyra minden esetben a megrendelés elküldésének napján hatályos ÁSZF az irányadó.

2. Felhasználói fiók

2.1. A weboldalon történő regisztrációt követően a vevő hozzáférhet felhasználói felületéhez, és onnan rendelhet termékeket (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). A vevő regisztráció nélkül, közvetlenül a webáruházból is rendelhet.

2.2. A regisztráció és a megrendelés során a vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és azok változása esetén frissíteni. Az eladó a vevő által megadott adatokat helyesnek tekinti.

2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vevő köteles a hozzáféréshez szükséges adatokat titokban tartani, és nem jogosult a fiók használatát harmadik személynek átengedni.

2.4. Az eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen ha a vevő azt 24 hónapnál hosszabb ideig nem használja, vagy ha a vevő megszegi a szerződésből eredő kötelezettségeit. A fiók megszüntetéséről az eladó a vevőt előzetesen e-mailben tájékoztatja.

2.5. A vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel a szükséges karbantartásokra.

3. Az adásvételi szerződés létrejötte

3.1. A webáruházban megjelenített termékbemutatás tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles az adott termékre vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.

3.2. A termékek árai a fogyasztó számára végleges árként, azaz az általános forgalmi adóval és minden kapcsolódó díjjal együtt kerülnek feltüntetésre; emellett tájékoztató jelleggel az adó nélküli ár is megjeleníthető. Az árak a webáruházban való megjelenítésük ideje alatt érvényesek.

3.3. Ha a termék árkedvezménnyel kerül kínálásra, az eladó feltünteti azt a legalacsonyabb árat is, amelyet a kedvezmény alkalmazását megelőző 30 napban alkalmazott, és a kedvezmény mértékét ehhez az árhoz viszonyítja.

3.4. A webáruház tartalmazza a csomagolással és szállítással kapcsolatos költségekre vonatkozó információkat. Ezek az információk Magyarország területére történő kiszállítás esetén érvényesek.

3.5. A termék megrendeléséhez a vevő kitölti a megrendelőlapot, amely tartalmazza különösen a megrendelt termékre, a vételár megfizetésének módjára, a kért kiszállítási módra és a szállítási költségekre vonatkozó adatokat (a továbbiakban: „megrendelés”).

3.6. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat, és javíthatja az adatbeviteli hibákat. A megrendelést a vevő a „MEGRENDELÉS fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldi el.

3.7. A megrendelés elküldése az adásvételi szerződésre vonatkozó kötelező érvényű ajánlatnak minősül. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte; az ÁSZF a megrendelőlapon elhelyezett hivatkozáson keresztül elérhető.

3.8. Az eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja a vevő megrendelésben megadott e-mail-címére (a továbbiakban: „a vevő elektronikus címe”). A visszaigazolás tartalmazza a jelen ÁSZF-et tartós adathordozón.

3.9. Az eladó a megrendelés jellegétől függően bármikor jogosult a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

3.10. A megrendelés mint ajánlat tizenöt napig érvényes.

3.11. Az adásvételi szerződés az eladó által a vevő elektronikus címére küldött elfogadó nyilatkozat (visszaigazolás) megérkezésével jön létre.

3.12. Ha az eladó a megrendelésben szereplő valamely feltételt nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a vevő elektronikus címére. A módosított ajánlat új szerződéses ajánlatnak minősül, és a szerződés a vevő elektronikus úton tett elfogadásával jön létre.

3.13. A távollévők közötti kommunikációs eszközök használatával kapcsolatban a vevőnél felmerülő költségeket a vevő viseli; ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

3.14. A vevő felel a megrendelés során megadott számlázási adatok helyességéért.

4. A termék ára és a fizetési feltételek

4.1. A vevő a termék árát és a szállítással kapcsolatos költségeket a megrendelési folyamatban felkínált módokon, így különösen az alábbiak szerint fizetheti meg:

4.1.1. bankkártyával, Apple Pay vagy Google Pay használatával a GoPay online fizetési kapun keresztül;
4.1.2. banki átutalással az eladó megrendelés-visszaigazolásban megadott számlaszámára;
4.1.3. utánvéttel a vevő által a megrendelésben megjelölt helyen.

4.2. A vételáron felül a vevő köteles az eladónak megfizetni a csomagolással és szállítással kapcsolatos, megállapodás szerinti költségeket is.

4.3. Utánvétes fizetés esetén a vételár a termék átvételekor esedékes. Banki átutalás esetén a vételár a szerződés létrejöttétől számított 7 napon belül esedékes. Ha a vételár e határidőn belül nem kerül megfizetésre, az eladó jogosult a szerződéstől elállni; az elállást megelőzően a vevőt a meg nem fizetett összegről értesíti.

4.4. Banki átutalás esetén a vevő fizetési kötelezettsége az összegnek az eladó számláján történő jóváírásával teljesül.

4.5. Az eladó jogosult a teljes vételár megfizetését a termék feladása előtt kérni, különösen ha a megrendelés 3.9. pont szerinti további megerősítése elmarad.

4.6. A kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott akciónál ettől eltérő rendelkezés szerepel.

4.7. Az eladó általános forgalmi adó alanya. Az eladó a vételár megfizetését követően számlát állít ki, amelyet elektronikus formában küld meg a vevő elektronikus címére.

5. Elállás a szerződéstől

5.1. A fogyasztónak minősülő vevő a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül és következmények nélkül elállhat, összhangban a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel. Több termék vagy több részlet szolgáltatása esetén a határidő az utolsó tétel átvételének napján kezdődik. Az elállási nyilatkozatot elegendő a határidőn belül elküldeni.

5.2. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát különösen:

5.2.1. a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve a fogyasztó személyére szabott termék esetén (például méretre gyártott polcrendszer);
5.2.2. olyan termék esetén, amelynek ára a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ;
5.2.3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
5.2.4. olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
5.2.5. olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
5.2.6. a fogyasztó által megjelölt helyen, kifejezett kérésére végzett javítás vagy karbantartás esetén.

5.3. Az elállás módja. A fogyasztó az elállási jogát választása szerint az alábbi módok bármelyikén gyakorolhatja:

• e-mailben az info@magyarpolc.hu címen;
• online, a webáruház felületén elérhető elállási funkción keresztül – a megrendelés részleteinél, amelyet a megrendelésről szóló e-mailben található hivatkozásból, a „Rendelésem” oldalon (a rendelésszám és az e-mail-cím megadásával) vagy a felhasználói fiókjában érhet el;
• postai úton az eladó székhelyének vagy telephelyének címére.

A fogyasztó használhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt elállási nyilatkozatmintát, de erre nem köteles. Az elállási nyilatkozat megérkezését az eladó haladéktalanul visszaigazolja tartós adathordozón, rendszerint e-mailben. Az eladó az elállási jog gyakorlását semmilyen feltételhez nem köti és nem nehezíti; a nyilatkozat semmilyen különleges formához nincs kötve.

5.4. Elállás esetén a szerződés a megkötésének időpontjára visszamenő hatállyal szűnik meg. A terméket az elállástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni az eladónak.

5.5. A visszaküldés költségei. Elállás esetén a termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, abban az esetben is, ha a termék jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza. E költség rendszerint megegyezik azzal a szállítási díjjal, amelyet a vevő ugyanezen termék kiszállításáért fizetne; mértéke küldeménytípusonként (csomag, terjedelmes áru futárszolgálata, raklapos szállítás) az egyes szállítási módoknál a megrendelési folyamatban szerepel. A vevő kérésére az eladó az elszállítás várható díját előre közli.

5.5.1. Az eladó hűségprogramjában regisztrált vevők részére az eladó a jogszabályi kötelezettségén felül díjmentes elszállítást biztosít, ha az elállási jogot a 14 napos határidőn belül gyakorolják, a program szabályzatában foglalt feltételek szerint.

5.6. Az eladó a vevőtől kapott összeget az elállástól számított tizennégy (14) napon belül téríti vissza, mégpedig ugyanolyan módon, ahogyan azt a vevőtől megkapta, kivéve, ha a vevő más módhoz kifejezetten hozzájárul, és az számára többletköltséggel nem jár. Az eladó mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

5.7. Az eladó a kiszállítás költségét is visszatéríti, a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módnak megfelelő mértékben.

5.8. A vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Az ebből eredő kárigényét az eladó egyoldalúan beszámíthatja a vevő vételár-visszatérítési igényébe.

5.9. A vevő köteles a visszaküldött terméket megfelelően csomagolni, hogy a visszaszállítás során ne sérüljön. Javasoljuk az eredeti csomagolás használatát.

5.10. A termék vevő általi átvételéig az eladó a szerződéstől bármikor elállhat a készlet kifogyása, a termék elérhetetlensége vagy nyilvánvaló árhiba miatt. Ebben az esetben az eladó a vételárat haladéktalanul visszatéríti.

5.11. Ha a termékkel együtt a vevő ajándékot is kap, az ajándékozási szerződés azzal a bontó feltétellel jön létre, hogy a vevő elállása esetén az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles a termékkel együtt az ajándékot is visszaszolgáltatni.

6. Szállítás és a termék átadása

6.1. A szállítási módok és azok díjai a webáruházban és a megrendelési folyamat során szerepelnek. Ha a szállítás módjában a vevő külön kérése alapján állapodnak meg, az ezzel járó kockázatot és többletköltséget a vevő viseli.

6.2. A vevő köteles a terméket a megrendelésben megjelölt helyen átvenni.

6.3. Ha a vevő érdekkörében felmerült okból a terméket ismételten vagy a megrendelésben foglaltaktól eltérő módon kell kiszállítani, a vevő köteles az ezzel járó költségeket megtéríteni.

6.4. A terméknek a fuvarozótól történő átvételekor javasolt a csomagolás sértetlenségét ellenőrizni, és az esetleges hibát haladéktalanul jelezni a fuvarozónak és az eladónak. A sérült küldemény átvételének megtagadása vagy kárfelvételi jegyzőkönyv felvétele nem feltétele a kellékszavatossági igény érvényesítésének.

7. Kellékszavatosság és a panaszkezelés rendje

7.1. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogokra és kötelezettségekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.

7.2. Szerződésszerű teljesítés. Az eladó felel azért, hogy a termék az átadáskor hibátlan legyen. Az eladó felel különösen azért, hogy a termék:

7.2.1. megfelel a szerződésben foglalt leírásnak, típusnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak és egyéb kikötött tulajdonságoknak;
7.2.2. alkalmas a vevő által meghatározott célra, amelyet az eladó elfogadott;
7.2.3. a kikötött tartozékokkal és használati útmutatóval, ideértve az összeszerelési útmutatót is, kerül átadásra;
7.2.4. alkalmas arra a célra, amelyre az azonos fajtájú terméket rendeltetése szerint használják;
7.2.5. mennyiségében, minőségében, tartósságában és egyéb tulajdonságaiban megfelel az azonos fajtájú termékek szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, tekintettel az eladó vagy a gyártó nyilvános kijelentéseire is;
7.2.6. minőségében vagy kivitelében megfelel annak a mintának vagy modellnek, amelyet az eladó a szerződéskötést megelőzően a vevő rendelkezésére bocsátott.

7.3. A 7.2. pont nem alkalmazandó, ha az eladó a szerződés megkötése előtt külön tájékoztatta a vevőt arról, hogy a termék valamely tulajdonsága eltér, és a vevő ezt a szerződéskötéskor kifejezetten elfogadta. Nem alkalmazandó továbbá arra a hibára, amely miatt alacsonyabb árban állapodtak meg, a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra, valamint használt termék esetén az átadáskor meglévő használtsági foknak megfelelő hibára.

7.4. Igényérvényesítési határidő. A vevő a hibás teljesítésből eredő igényét a termék átvételétől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti.

7.5. A hibás teljesítés vélelme. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, azt kell vélelmezni, hogy a termék már az átadás időpontjában hibás volt, kivéve, ha ez a vélelem a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

7.6. A kellékszavatossági igények. Hibás teljesítés esetén a vevő elsősorban – választása szerint – az alábbiakat kérheti:

7.6.1. a termék kijavítását, vagy
7.6.2. a termék kicserélését,

kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a másikhoz képest aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a hiba jelentőségét, a hibátlan termék értékét, valamint azt, hogy a másik igény teljesítése a vevőnek jelentős érdeksérelmet okozna-e.

7.7. Árleszállítás és elállás. A vevő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a szerződéstől elállhat, ha:

7.7.1. az eladó a kijavítást vagy kicserélést megtagadta, vagy azt nem teljesítette megfelelő határidőn belül és a vevő érdeksérelme nélkül;
7.7.2. a hiba ismételten jelentkezik;
7.7.3. a hiba a szerződés lényeges megszegésének minősül; vagy
7.7.4. az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba ésszerű határidőn belül vagy a vevő érdeksérelme nélkül nem kerül kijavításra.

A vevő nem állhat el a szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen.

7.8. Hol és hogyan lehet panaszt bejelenteni. A vevő a kellékszavatossági igényét az eladónál az alábbi módokon érvényesítheti:

• e-mailben az info@magyarpolc.hu címen (javasolt és leggyorsabb mód);
• telefonon a +36 1 808 9987 számon;
• a termék visszaküldésével a telephely címére: Bazarové regály.cz s.r.o., Syrovice 323, 664 67 Syrovice, Cseh Köztársaság;
• írásban az eladó székhelyének címére.

A bejelentésben a vevő megadja elérhetőségeit, a rendelésszámot vagy a vásárlást igazoló bizonylatot, a hiba leírását és az általa választott igényt. Javasoljuk fényképfelvétel csatolását. Utánvéttel feladott küldeményt az eladó nem vesz át.

7.9. Jegyzőkönyv. Az eladó a fogyasztó szavatossági igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza a bejelentés időpontját, tartalmát, a vevő által érvényesíteni kívánt igényt és az eladó elérhetőségeit. A jegyzőkönyv másolatát az eladó haladéktalanul a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

7.10. Ügyintézési határidő. Az eladó a szavatossági igényről annak bejelentésekor, összetettebb esetben három munkanapon belül nyilatkozik. Az eladó a kijavítást vagy kicserélést legkésőbb 30 napon belül elvégzi, és erről a vevőt tájékoztatja, kivéve, ha a felek hosszabb határidőben állapodnak meg. E határidő eredménytelen eltelte esetén a vevő jogosult a szerződéstől elállni vagy arányos árleszállítást kérni.

7.11. Az ügyintézés lezárása. Az eladó a szavatossági igény elintézésének módjáról és időpontjáról igazolást ad, ideértve a javítás elvégzésének és időtartamának igazolását, illetve az igény elutasítása esetén annak írásbeli indokolását.

7.12. Költségek. Megalapozott igény esetén a vevő jogosult az igényérvényesítéssel kapcsolatban felmerült indokolt költségek – különösen a termék eladóhoz történő eljuttatásának költsége – megtérítésére.

7.13. A jelen 7. pont az eladó önálló panaszkezelési szabályzatának helyébe lép, és tartalmazza a kellékszavatossági jogok terjedelmére, feltételeire és érvényesítésének módjára vonatkozó valamennyi információt.

8. Jótállás (garancia)

8.1. A jogszabályi kellékszavatosságon felül az eladó a webáruházában vásárolt polcrendszerekre 10 év jótállást vállal az átvétel napjától számítva.

8.2. Azoknak a vevőknek, akik a szerződés megkötésének időpontjában regisztráltak és részt vesznek az eladó hűségprogramjában, a jótállás időtartama 5 évvel meghosszabbodik, azaz összesen 15 év az átvétel napjától. A hűségprogramba való regisztráció ingyenes, és a meghosszabbított jótállás már a regisztrált vevő első vásárlására is vonatkozik. A meghosszabbítás az adott megrendeléshez kötődik; a regisztráció későbbi megszüntetése a már keletkezett jótállást nem érinti.

8.3. A jótállással az eladó arra vállal kötelezettséget, hogy a termék a megjelölt időtartam alatt alkalmas marad a rendeltetésszerű használatra, és megőrzi szokásos tulajdonságait. A jótállás kiterjed különösen a szerkezet korrózió általi átlyukadására és a teherhordó elemek deformációjára, feltéve, hogy a használat az összeszerelési útmutatónak megfelelően és a megadott teherbírás betartásával történt.

8.4. A jótállás nem terjed ki különösen az alábbiakra:

• a helytelen vagy az útmutatótól eltérő összeszerelésből eredő hibák;
• a polc vagy a polcrendszer megadott teherbírásának túllépéséből eredő hibák;
• mechanikai sérülés, a vevő által szervezett szállítás során keletkezett sérülés és külső behatásból eredő károsodás;
• kültéri vagy vegyileg agresszív környezetben történő használatból eredő korrózió, ha a termék nem kifejezetten ilyen környezetre készült;
• szokásos elhasználódás, a felületkezelés elváltozása és a teherbírást nem érintő felületi korrózió;
• az alacsonyabb áron értékesített termék azon hibája, amely miatt az alacsonyabb árban megállapodtak, valamint használt termék esetén a használtsági foknak megfelelő hiba.

8.5. A jótállási igényt a vevő a kellékszavatossági igénnyel azonos módon (7.8. pont) érvényesítheti, és az ügyintézés azonos határidőn belül történik. A 8.2. pont szerinti meghosszabbított jótállás érvényesítésének feltétele a regisztrált felhasználói fiókkal leadott megrendelés igazolása.

8.6. A vállalt jótállás a vevő 7. pont szerinti jogszabályi kellékszavatossági jogait semmilyen módon nem korlátozza és nem helyettesíti. A fogyasztó jogszabályon alapuló jogai a jótállástól függetlenül fennállnak, és azok a jótállás mellett is érvényesíthetők. A jelen jótállás nem érinti az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait, ha azok az adott termékre alkalmazandók.

9. Vásárlás vállalkozásként (B2B)

9.1. Ha a vevő a megrendelésben megadja adószámát, vagy jelzi, hogy cégként vásárol, úgy kell tekinteni, hogy a szerződést üzleti tevékenysége körében köti, és nem minősül fogyasztónak.

9.2. A nem fogyasztónak minősülő vevőre nem alkalmazandók különösen:

• az 5. pont szerinti, 14 napon belüli indokolás nélküli elállás joga;
• a 7.5. pont szerinti, egy éven belüli hibás teljesítési vélelem;
• a 7.10. pont szerinti 30 napos ügyintézési határidő; az eladó a vállalkozások bejelentéseit haladéktalanul, rendszerint 30 napon belül intézi;
• a 14.5. pont szerinti békéltető testületi eljárásra vonatkozó rendelkezések.

9.3. A nem fogyasztónak minősülő vevő hibás teljesítésből eredő jogaira a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók. A vevő köteles a terméket az átvételt követően a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálni, és a nyilvánvaló hibákat haladéktalanul, legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül jelezni.

9.4. A 8. pont szerinti jótállást az eladó a nem fogyasztónak minősülő vevő részére is biztosítja, 10 év időtartamban, kivéve, ha az adott ajánlatban ettől eltérően állapodnak meg.

9.5. Az eladó a nem fogyasztónak minősülő vevővel külön ajánlat alapján egyedi feltételekben állapodhat meg. Az ilyen ajánlat eltérő rendelkezései a jelen ÁSZF-et megelőzik.

10. A felek további jogai és kötelezettségei

10.1. A vevő a termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg.

10.2. Az eladót a vevővel szemben magatartási kódex nem köti.

10.3. Az eladó a fogyasztói panaszokat az info@magyarpolc.hu e-mail-címen fogadja, és a panasz elintézéséről a vevőt elektronikus úton tájékoztatja. A szóbeli panaszt az eladó haladéktalanul megvizsgálja, az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.

10.4. Az eladó tevékenységét vállalkozói engedély alapján végzi. A fogyasztóvédelmi jogszabályok betartását Magyarországon a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi hatóságként ellenőrzik.

11. Adatvédelem

11.1. Az eladó a vevő személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”) szerint kezeli.

11.2. Arról, hogy az eladó milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezel, kinek adja át, és a vevőt milyen jogok illetik meg, az Adatkezelési tájékoztató ad teljes körű felvilágosítást.

11.3. A vevő köteles személyes adatait helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és azok változásáról az eladót haladéktalanul tájékoztatni.

11.4. Az érintetti jogok GDPR 15–22. cikke szerinti gyakorlása díjmentes. Adatvédelmi kérdések az info@magyarpolc.hu címre küldhetők.

12. Reklámcélú megkeresés, sütik és a fogyasztói értékelések ellenőrzése

12.1. Az eladó hírlevelet és egyéb reklámcélú üzenetet kizárólag a címzett előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján küld, összhangban a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvénnyel. A hozzájárulás bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, díjmentesen visszavonható, többek között minden egyes üzenetben elhelyezett leiratkozási hivatkozással.

12.2. A weboldal működéséhez technikailag nem feltétlenül szükséges sütiket az eladó kizárólag a vevő előzetes, a süti sávban megadott hozzájárulása alapján helyezi el a vevő eszközén. A hozzájárulás a weboldal süti beállításaiban bármikor módosítható vagy visszavonható.

12.3. Az eladó a fogyasztói értékelések valódiságát olyan módon ellenőrzi, amely biztosítja, hogy az értékelés ténylegesen olyan vásárlóktól származzon, akik az eladónál vásároltak. A megrendeléstől számított 14 nap elteltével a vevő automatikus felkérést kap a termék vagy a szolgáltatás értékelésére. Az eladó a beérkezett értékeléseket tartalmuktól és minősítésüktől függetlenül közzéteszi, és a közzétételt nem a kedvező tartalom alapján válogatja.

13. Kézbesítés

13.1. Az eladó és a vevő közötti jognyilatkozatok elektronikus úton, postai úton vagy a webáruház felületén elérhető funkciókon keresztül kézbesíthetők.

13.2. Az elállási nyilatkozat és a szavatossági bejelentés esetén elegendő, ha a nyilatkozatot a vonatkozó határidőn belül elküldik; az eladó semmilyen különleges kézbesítési formát nem ír elő.

13.3. Kézbesítettnek minősül az a küldemény is, amelynek átvételét a címzett megtagadta, amelyet az őrzési idő alatt nem vettek át, vagy amely „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza.

14. Záró rendelkezések

14.1. Az eladó és a vevő közötti jogviszonyra a cseh jog az irányadó. E jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet szokásos tartózkodási helye, azaz Magyarország jogának eltérést nem engedő rendelkezései biztosítanak (Róma I. rendelet 6. cikk).

14.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, helyébe olyan rendelkezés lép, amely az érvénytelen rendelkezés céljához a lehető legközelebb áll. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. Az adásvételi szerződést az ÁSZF-fel együtt az eladó elektronikus formában megőrzi. Az eladó a szerződést az ÁSZF-fel együtt tartós adathordozón a megrendelés visszaigazolásával megküldi a vevőnek; a vevő kérésére azt ismételten megküldi az info@magyarpolc.hu címről.

14.4. Az eladó elérhetőségei: Bazarové regály.cz s.r.o., Příční 118/10, Zábrdovice, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság; telephely és raktár: Syrovice 323, 664 67 Syrovice, Cseh Köztársaság; e-mail info@magyarpolc.hu; tel. +36 1 808 9987.

14.5. Békéltető testület. Ha a fogyasztó a panasza elintézésével nem ért egyet, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján. A testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el. Az eladó székhelye szerinti eljáró testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.

14.6. A jelen ÁSZF 2026. szeptember 1-jén lép hatályba, és valamennyi korábbi változat helyébe lép.